Bankverbindungsänderungen teilen Sie schriftlich mit. Es muss bei uns vor Monatsbeginn vorliegen. Auf der Website der zollernalb-data GmbH unter “Service”, “Downloads” und „Sonstiges“ ist das Formular „SEPA-Lastschriftmandat“. Das Formular können Sie herunterladen, ausfüllen und unterschrieben per Post oder an unsere E-Mail-Adresse (schnellesnetz@zollernalbdata.de) zusenden.
FAQ Kategorie: Rechung
Wurde auf meiner ersten Rechnung die Grundgebühr doppelt abgerechnet?
Wenn Sie Ihre erste Rechnung nicht im Monat Ihrer Schaltung erhalten, wird im Folgemonat der anteilige Zeitraum des vergangenen Monats sowie das Entgelt für den laufenden Monat abgerechnet. Wie bei einer Wohnungsmiete zahlen Sie den Grundpreis des aktuellen Monats zum Monatsersten. Die variablen Kosten wie z.B. Telefonentgelte zahlen Sie in der Regel rückwirkend für den… Wurde auf meiner ersten Rechnung die Grundgebühr doppelt abgerechnet? weiterlesen
Wann beginnt und endet der Abrechnungszeitraum für meinen Anschluss?
Ihr Abrechnungszeitraum beginnt am Tag mit der Schaltung des Anschlusses. Der Abrechnungszeitraum ist immer vom 1. bis zum letzten Tag eines Monats. Wird Ihr Anschluss nicht am 1. eines Monats geschaltet, so wird die entsprechende Grundgebühr für den ersten Monat anteilig berechnet.
Wie und wann bekomme ich meine erste Rechnung?
Sie erhalten Ihre Rechnung am Monatsanfang per E-Mail auf die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie die Rechnungszustellung per Post wünschen, so vermerken Sie dies bitte auf Ihrem Auftrag. Bitte beachten Sie, dass dafür zusätzliche Kosten in Höhe von 1,60 € (inkl. MwSt.) pro Monat auf Sie zukommen.